TROCAS E DEVOLUÇÕES - Milany Miss
Sua satisfação é nossa prioridade! Sabemos que comprar moda online pode gerar dúvidas sobre tamanhos e modelagens, e por isso criamos uma política transparente e justa para garantir que você se sinta segura e acolhida em cada compra.
- PRAZO
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas online. O prazo é contado a partir da data de entrega confirmada pelos Correios ou transportadora.
Isso se aplica para quem compra varejo!
*Compras no atacado trocas somente em caso de defeito na fabricação!*
- CONDIÇÕES OBRIGATÓRIAS
Para processar sua solicitação, é fundamental que:
*Peças estejam sem uso
As roupas devem estar com etiquetas originais anexadas, sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
* Embalagem preservada
Mantenha as embalagens plásticas e identificações originais como recebeu
* Estado impecável
Produtos devem estar em perfeitas condições de higiene, sem odores, manchas ou sinais de mal uso.
Peças com defeitos de fabricação serão trocadas imediatamente, pois nossa qualidade é inegociável.
- COMO SOLICITAR
Entre em contato via WhatsApp (85) 98728-2834 informando:
• Número do pedido.
• Nome e CPF do(a) comprador(a).
• Fotos e vídeos nítidos da peça e etiquetas.
• Motivo detalhado da solicitação.
Nossa equipe analisará sua solicitação em até 48 horas úteis e fornecerá todas as orientações para o processo.
Após aprovação, você receberá instruções completas sobre embalagem e endereço para devolução.
- REEMBOLSO
O reembolso será processado na mesma forma de pagamento original.
Prazo: até 10 dias úteis após recebermos e aprovarmos o produto.
Condições:
• Produto nas condições especificadas acima.
• Cliente paga apenas o frete da nova entrega.
• Prazo de envio: até 7 dias úteis após recebermos a peça original.
- PRODUTOS PROMOCIONAIS
Itens adquiridos em liquidações, outlet ou promoções seguem as mesmas regras, com a diferença de que trocas só podem ser realizadas por produtos também promocionais da mesma categoria ou valor.
- ATENDIMENTO
Nossa equipe está preparada para resolver qualquer situação com agilidade e carinho. Entendemos que cada cliente é única, e tratamos cada caso com a atenção que merece.
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CONTATO
WhatsApp: (85) 98728-2834
Atendimento: Segunda a sexta, 9h às 17h | Sábado, 9h às 13h.
Sua confiança move nossa paixão pela moda feminina!
